Nel panorama in continua evoluzione della formazione sanitaria, la simulazione è diventata un potente strumento per migliorare le competenze, favorire la collaborazione e migliorare i risultati dei pazienti. Un’istituzione che si distingue in questo campo è il Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM), che si è affermato come leader nell’innovazione della simulazione medica. Sotto la guida di Camille Lalonde Gagnon, il programma di simulazione del CHUM ha compiuto passi coraggiosi per migliorare la formazione sanitaria e ampliare l’accesso allo sviluppo di competenze critiche.
Un’esclusiva di SIMZINE basata sull’intervista podcast di SIM Moove con Camille Lalonde Gagnon
Nel mondo della simulazione sanitaria, innovazione e leadership svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare la formazione medica e l’assistenza ai pazienti. Mentre i professionisti sanitari sono spesso in prima linea nelle iniziative di simulazione, anche gli esperti non clinici apportano competenze preziose, competenze che danno forma alla progettazione, alla realizzazione e all’impatto dei programmi di simulazione.
In questo episodio di SIM Moove, un podcast dedicato agli appassionati di simulazione francofoni, il conduttore Fouad Marhar parla con Camille Lalonde Gagnon, responsabile del Centro di apprendimento e simulazione del Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM). Con un background nella gestione e nel cambiamento organizzativo, Camille condivide come la sua esperienza abbia trasformato il panorama della simulazione del CHUM, rivelando intuizioni sulla leadership, programmi innovativi e il ruolo critico della simulazione nell’ispirare i futuri professionisti sanitari.
Un approccio unico alla leadership
Camille Lalonde Gagnon ricopre una posizione unica come responsabile del programma di simulazione del CHUM. A differenza della maggior parte dei responsabili della simulazione, Camille non ha un background clinico. La sua esperienza si basa invece sulla gestione, sul cambiamento organizzativo e sul miglioramento continuo. Questo percorso non convenzionale le ha permesso di portare una nuova prospettiva nel campo della simulazione.
“Ho sempre sognato di contribuire al miglioramento del sistema sanitario del Quebec”, afferma Camille. ‘Anche se non sono una clinica, il mio background nella gestione mi ha permesso di supportare e migliorare i programmi di simulazione con un focus sull’ottimizzazione dei processi e sulle esperienze di apprendimento di impatto’.
Nel 2022, Camille ha accettato la sfida di riorganizzare i servizi di simulazione del CHUM, che avevano subito interruzioni durante la pandemia di COVID-19. Mentre gli ospedali spostavano la loro attenzione sulla vaccinazione e sui test, il centro di simulazione si è temporaneamente allontanato dalle sue attività educative principali. Il compito di Camille era quello di rivitalizzare il programma, ricostruire la sua squadra e garantire che i servizi di simulazione del CHUM rimanessero efficaci e pertinenti.
L’ecosistema di simulazione al CHUM
Il centro di simulazione del CHUM è una vasta piattaforma tecnica con oltre 80 sale dedicate alle attività di apprendimento e alle simulazioni cliniche. Con un team di 15 dipendenti a tempo pieno, il centro supporta oltre 100 professionisti sanitari coinvolti nelle attività di simulazione. Questi professionisti svolgono diversi ruoli, tra cui educatori, progettisti di scenari e specialisti operativi.
Una delle innovazioni chiave introdotte da Camille è stato un processo strutturato per la gestione delle richieste di simulazione. Implementando un sistema di accettazione centralizzato, il team ha migliorato la sua capacità di identificare e rispondere alle esigenze dei clienti. Questo approccio semplificato consente al CHUM di adattare meglio i programmi di simulazione per affrontare obiettivi di formazione specifici, sia per i simulatori esperti che cercano supporto operativo, sia per i principianti che richiedono una guida pedagogica completa.
Definizione di clienti e servizi
Uno degli aspetti unici del modello di simulazione del CHUM è l’adozione di un approccio “client”. Questo termine può sembrare sorprendente nel contesto della formazione sanitaria, ma riflette l’impegno dell’istituzione a soddisfare le esigenze specifiche di ogni individuo o dipartimento che cerca supporto per la simulazione.
Tra i clienti del CHUM vi sono infermieri responsabili della formazione all’interno delle loro unità, residenti che perseguono obiettivi di apprendimento specializzati e persino organizzazioni esterne come gruppi farmaceutici e associazioni mediche. Identificando questi gruppi come “clienti”, il team di simulazione del CHUM ha sviluppato una mentalità orientata al servizio che dà priorità a una comunicazione chiara, all’allineamento degli obiettivi e ai risultati misurabili.
Il campo estivo del CHUM: ispirare i futuri professionisti sanitari
Una delle iniziative più innovative del CHUM è l’Académie de la Relève en Santé, un programma estivo ideato per avvicinare i giovani studenti alle carriere sanitarie. Questa esperienza immersiva di cinque giorni offre ai ragazzi dai 15 ai 17 anni l’opportunità di esplorare vari ruoli sanitari attraverso attività pratiche di simulazione.
“Il nostro obiettivo è ispirare la prossima generazione di professionisti sanitari”, afferma Camille. ‘Coinvolgere gli studenti fin da subito e dare loro un’idea realistica di ciò che queste carriere comportano, ci aiuta ad affrontare la carenza di personale e allo stesso tempo a guidare gli studenti verso percorsi di carriera soddisfacenti’.
Il programma combina simulazioni ad alta fedeltà, formazione procedurale ed esperienze immersive come le escape room. I partecipanti si esercitano nella RCP, nell’intubazione e nella sutura, oltre ad altre abilità pratiche. Il momento clou della settimana è uno scenario clinico simulato in cui gli studenti devono rispondere a un’emergenza medica, come un annegamento, applicando le tecniche apprese durante il programma.
L’impatto di questa iniziativa è impressionante. Dal suo lancio nel 2018, il 79% dei partecipanti ha proseguito gli studi in ambito sanitario, mentre un ulteriore 11% ha intrapreso programmi di scienze e ingegneria. È importante sottolineare che il 100% degli studenti ha dichiarato di aver scoperto nuove opzioni di carriera attraverso l’esperienza.
Il successo del programma ha anche portato a cambiamenti nel processo di selezione dei partecipanti. Inizialmente incentrata sul rendimento scolastico e sulle lettere di raccomandazione, la domanda ora pone l’accento sull’equità e sull’inclusione. Come spiega Camille, “Ora utilizziamo un sistema di lotteria per assicurarci di raggiungere studenti provenienti da contesti diversi, compresi quelli provenienti da comunità svantaggiate”.
Il potere delle partnership
Il finanziamento dell’Académie de la Relève en Santé si basa su partnership strategiche. La Fondazione CHUM ha svolto un ruolo fondamentale nel garantire il sostegno finanziario, con organizzazioni come Desjardins e il Ministero dell’Innovazione del Quebec che hanno contribuito all’espansione del programma.
“Misurare l’impatto è fondamentale per mantenere queste partnership”, afferma Camille. ‘Monitorando i risultati dei partecipanti e dimostrando il valore del programma, siamo stati in grado di garantire un sostegno continuo e ispirare altre istituzioni ad adottare iniziative simili’.
Presentazione di Emergo: un’innovazione nella simulazione da tavolo
Oltre ai tradizionali approcci di simulazione, il CHUM è stato pioniere nell’uso di Emergo, uno strumento unico di simulazione da tavolo progettato per la formazione alla risposta alle emergenze. Originario della Svezia, Emergo consente ai team di esercitarsi nella gestione di crisi su larga scala utilizzando lavagne magnetiche e schede di scenari che rappresentano migliaia di singoli pazienti.
La facoltà del CHUM è diventata il primo centro di formazione Emergo francofono del Nord America. Questa distinzione ha permesso al team di formare istruttori in tutta la regione, consentendo a più ospedali e servizi di emergenza di adottare questo metodo di formazione innovativo.
“Emergo ci permette di testare e perfezionare i nostri protocolli di risposta alle emergenze in modo altamente efficiente”, afferma Camille. ‘Durante una recente esercitazione, abbiamo simulato un grave incidente che ha coinvolto oltre 200 pazienti distribuiti in più ospedali di Montreal. Questo tipo di esercitazione su larga scala sarebbe stato impossibile con i metodi tradizionali di simulazione dei pazienti’.
Misurare l’impatto: la chiave del successo della simulazione
Per Camille, valutare l’impatto delle attività di simulazione è fondamentale. “Come simulatori, dedichiamo molto tempo alla progettazione, alla realizzazione e al debriefing delle nostre simulazioni”, afferma. “Ma il vero valore deriva dalla misurazione di come queste esperienze migliorano le competenze cliniche, il lavoro di squadra e i risultati dei pazienti”.
Misurando costantemente i risultati, Camille e il suo team sono stati in grado di perfezionare i loro programmi, dimostrare il valore agli stakeholder e garantire un supporto continuo alle iniziative di simulazione. Questa mentalità orientata ai risultati è diventata una pietra miliare dell’approccio del CHUM alla formazione sanitaria.
Una visione per il futuro
La leadership di Camille ha aiutato il CHUM ad affermarsi come leader nella formazione basata sulla simulazione. Promuovendo l’innovazione, abbracciando la collaborazione multidisciplinare e dando priorità alla misurazione dell’impatto, il team ha creato un modello che ispira il pubblico sia locale che internazionale.
“La simulazione è uno spazio incredibile per l’innovazione”, riflette Camille. ‘Riunire diverse prospettive e competenze ci permette di creare programmi di formazione più efficaci e, in ultima analisi, di migliorare i risultati sanitari’.
Grazie all’impegno di CHUM nella condivisione delle migliori pratiche e nell’ampliamento dei programmi di successo, il loro impatto è destinato ad estendersi ben oltre le mura dell’ospedale, influenzando il panorama dell’istruzione sanitaria in generale per gli anni a venire.
Conversazione completa disponibile in francese su SIM Moove
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