Che feedback hai per me?

Il feedback è qualcosa che diamo ogni giorno nella simulazione, ma chiederlo richiede coraggio. Chiederlo dimostra umiltà, riceverlo crea fiducia e documentarlo alimenta la crescita. Angelia DeWeese condivide come cercare feedback nella simulazione, anche se a volte scomodo, possa essere un potente strumento di crescita. Ha scoperto che quando ha smesso di temere il feedback e ha iniziato ad accoglierlo, ha scoperto nuovi modi di guidare, insegnare e connettersi. Il feedback non è una minaccia, è un dono che aspetta di essere aperto.

Come professionisti della simulazione, diamo feedback regolarmente. Lo diamo agli studenti durante i debriefing. Lo diamo quando formiamo i facilitatori della simulazione. Lo diamo anche alle nostre istituzioni quando identifichiamo opportunità di miglioramento dei processi. Siamo bravi a dare feedback. Sappiamo che è essenziale per la crescita e lo sviluppo.

Ma ecco la vera domanda: Chiedete regolarmente un feedback a coloro che servite?

Il feedback come strumento per la crescita personale

Non è mai piacevole ascoltare o elargire critiche costruttive. Eppure, il feedback è al centro della crescita. Recentemente mi ha colpito un articolo pubblicato su Science in cui si sosteneva che gli accademici hanno bisogno di feedback sulle loro capacità interpersonali tanto quanto sui risultati della loro ricerca. L’autore rifletteva: “Quando ho preso in mano la mia crescita personale, ho smesso di temere il feedback e ho iniziato a cercarlo. Ho anche iniziato a documentare i commenti, negativi e positivi, che mi hanno aiutato a rimanere onesto su ciò che veniva detto e mi hanno aiutato a decidere come volevo crescere”. (Ghai, 2021)

Questa idea mi ha colpito. E se noi, come professionisti della simulazione, prendessimo l’abitudine non solo di chiedere feedback, ma anche di documentarlo, catturando le parole, il tono e i momenti che ci hanno aiutato a riflettere? Prendere appunti sul feedback potrebbe essere un modo efficace per monitorare i progressi, identificare i modelli e ricordare a noi stessi che la crescita è incrementale.

La scienza stessa si basa sul feedback. Ogni revisione tra pari, ogni discussione, ogni ciclo di revisione è un passo verso il miglioramento. Noi, in quanto professionisti della simulazione, non dovremmo adottare lo stesso approccio?

#2 – Faculty Development in Simulation

Chiedere feedback nella pratica

Agli studenti potremmo chiedere un feedback sulla progettazione dello scenario, sulla nostra capacità di ascolto o sul loro senso di sicurezza psicologica.

Quando lavoriamo con esperti in materia, possiamo chiedere se abbiamo comunicato chiaramente il processo di progettazione, se abbiamo compreso veramente il problema che volevano risolvere, se le nostre risposte sono state tempestive e se la simulazione finale ha soddisfatto i loro obiettivi.

Quando formiamo i facilitatori della simulazione, possiamo verificare se li stiamo preparando adeguatamente con le migliori pratiche e se stiamo fornendo il giusto equilibrio tra modellizzazione e opportunità di pratica.

L’importanza di essere specifici

È utile che la nostra richiesta di feedback sia concreta. Ho scoperto che quando chiedo semplicemente: “Che feedback avete per me?”, le risposte sono spesso vaghe. Ma quando faccio domande più specifiche, come “Quale domanda avrei potuto porre nel debriefing ma non ho posto?” o “Come posso diventare un coach di simulazione migliore per te?”, le risposte diventano molto più significative.

La ricerca dimostra anche che il feedback specifico e orientato agli obiettivi è il più efficace per migliorare l’apprendimento tra coloro che lo ricevono (Panadero & Lipnevich, 2022).

Sicurezza e fiducia: le basi del feedback

No matter how well we receive or provide feedback, without safety much of it will fall by the wayside. When people feel safe within an organization, they naturally combine their talents and strengths, working tirelessly to face challenges and seize opportunities. That sense of psychological safety transforms feedback from a threat into a gift. Trust, therefore, becomes the base ingredient for collaboration—knowing that you have each other’s backs allows feedback to be shared openly, received constructively, and acted upon meaningfully.

Integrità nel processo di feedback

Se consideriamo il feedback come una pietra miliare di una simulazione di successo, allora l’integrità richiede che noi stessi vi partecipiamo. Chiedere e ricevere feedback non solo migliora la nostra pratica professionale, ma approfondisce anche la nostra empatia per ciò che si prova dall’altra parte.

Lo ammetto: ogni volta che chiedo un feedback sono un po’ nervosa. Ma ho anche imparato ad aspettarlo con ansia. Le persone mi sorprendono sempre con le loro intuizioni, mostrandomi qualcosa di me stessa che non avevo considerato, e ne esco sempre migliorata.

Come professionisti della simulazione, accogliere il feedback non solo ci rende migliori nel nostro lavoro. Ci rende colleghi migliori, leader migliori e, in definitiva, persone migliori.

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