Le presentamos Medcam, una empresa polaca especializada en sistemas autónomos que permiten la gestión eficaz de centros SIM de todo tipo.
Contenido escrito en colaboración con Medcam.
¿Qué otra cosa puede darte una mejor perspectiva sobre las necesidades, los problemas y los retos de un centro de simulación que haber pasado más de 12 años trabajando en el campo de la simulación médica? Esta es de hecho la trayectoria de Marek Muster, fundador y director general de Medcam, una empresa polaca cuyo objetivo es hacer de los centros de simulación lugares de trabajo y formación eficaces y productivos. Su experiencia, acumulada al frente del centro SIM de la Universidad de Rzeszów desde 2016, ha informado y guiado el desarrollo de los productos de Medcam. «Desde 2011, he trabajado como instructor de simulación, como asistente, técnico, especialista científico y técnico, hasta la posición de Jefe Adjunto del centro SIM», dijo Marek a SIMZINE. «La experiencia que adquirí en la Universidad y como paramédico, trabajando activamente en la profesión desde 2008, me convenció de la necesidad de crear un sistema con un concepto diferente, más fácil de usar y que hiciera perder menos tiempo. Más de una década trabajando en educación y simulación médica me enseñaron que muchos métodos e ideas imperantes necesitaban una revisión».
Para Medcam, el recurso más importante de cada centro de simulación es su personal: técnicos, instructores, dirección, hasta el departamento administrativo. Por lo tanto, la clave para el éxito de la gestión de un centro SIM es hacer feliz a su personal, racionalizando los procesos y reduciendo las actividades innecesarias, que pueden agotar la energía y la dedicación de las personas. Esto repercute negativamente en los resultados de la formación, pero también en el ambiente de trabajo.
A diario, el centro de simulación maneja un importante volumen de datos que abarca escenarios de simulación, listas de comprobación, solicitudes de clases y exámenes, equipos, materiales desechables, pacientes estandarizados… que sufre frecuentes modificaciones y actualizaciones. ¿Qué se puede hacer para racionalizar y simplificar la gestión de datos en un centro SIM? Marek encontró su propia respuesta: «Medcam PRO facilita la comunicación eficaz del personal centralizando y organizando todos los datos en un único lugar accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto ahorra tiempo y minimiza la aparición de información errónea y malentendidos entre los empleados, mejorando en última instancia la eficiencia general del trabajo». La sencillez de uso también es un punto clave para Medcam, para satisfacer incluso a los empleados menos expertos en tecnología. Además, se aprovecha la automatización para acelerar la implementación por parte del usuario y minimizar el tiempo necesario para cada operación.
Las dos soluciones que ofrece la empresa son:
Medcam facilita las sesiones de debriefing y los exámenes OSCE. No se trata sólo de un sistema de grabación de audio y vídeo, sino también de una herramienta integral que permite la ejecución eficaz de escenarios, la creación de tarjetas de evaluación y el análisis de los resultados de los exámenes OSCE, al funcionar como una base de datos en la que se almacenan todos los archivos y la documentación necesarios. La interfaz es intuitiva y fácil de usar, aunque cuenta con una amplia gama de funcionalidades, como: creación de escenarios de simulación personalizados, personalización de tarjetas de evaluación, información previa a los estudiantes y grabación simultánea de audio y vídeo de todas las salas. Medcam permite un control exhaustivo de cada etapa del proceso de simulación mediante la utilización de listas de comprobación, la posibilidad de anotar eventos significativos y la reproducción de vídeo durante las sesiones previas y de debriefing.
El software se basa en un navegador web, por lo que no requiere instalaciones adicionales, y es accesible de forma remota por un número ilimitado de usuarios. Al integrarse con otras soluciones audiovisuales, el sistema Medcam mejora significativamente la funcionalidad más allá de lo que ofrecen los sistemas tradicionales. Sirve como un moderno sistema centralizado para archivar y hacer debriefing de las sesiones de simulación, cumpliendo eficazmente los requisitos actuales de la simulación médica. «Realizar exámenes OSCE es todo un reto», afirma Marek Muster, «para que los usuarios puedan digitalizar sus datos, hemos automatizado el proceso de evaluación, creando protocolos de examen e informes, y hemos permitido exportar de forma sencilla los resultados del sistema a un archivo. Además, cada ordenador puede ser un puesto de control, lo que facilita mucho la realización del examen. El panel del alumno ayuda a determinar la trayectoria del examen y permite al alumno comunicarse en tiempo real con el examinador».
Medcam PRO es un sistema de gestión integral diseñado específicamente para centros de simulación. Sirve como una herramienta contemporánea de gestión de recursos que establece nuevos estándares y optimiza las operaciones en todas las áreas de funcionamiento del centro, convirtiéndose así en la solución ideal para racionalizar sus procesos de gestión tanto para centros SIM grandes como pequeños. Además de los módulos útiles como Escenarios y Fichas de Evaluación, Demanda de Clases y Horario del Centro de Simulación, Equipamiento, Almacenes, Informes, el sistema PRO también dispone de un módulo de Escenarios Internacionales y Fichas de Evaluación Internacionales. Permite compartir escenarios y tarjetas de evaluación en todo el mundo y crea una comunidad internacional de profesionales de la simulación médica. Además, el sistema incorpora distintos niveles de acceso para varios grupos de empleados, lo que permite gestionar la información de acuerdo con las responsabilidades específicas de cada persona. Los expertos de Medcam ofrecen asistencia técnica para configurar el sistema según las necesidades del centro y, al igual que con el sistema Medcam, se imparte formación con instructores cualificados sobre cómo sacar el máximo partido a las funcionalidades implementadas.
La experiencia de Marek Muster fue crucial en el diseño de este producto: «Gestionando el trabajo diario en el centro de simulación, echaba en falta algo que ayudara a controlar a un equipo de varias personas con varias responsabilidades y, al mismo tiempo, tener los recursos del centro bajo control cuando la carga de trabajo es frenética. Por lo tanto, para que, por ejemplo, la reserva de salas y equipos y pacientes estandarizados se adecuara a los escenarios y fichas de evaluación utilizados durante las clases impartidas y se desarrollara sin problemas y con un compromiso mínimo del valioso tiempo del personal, decidí crear una herramienta con nuestro equipo que, basándose en esta información, creara automáticamente un calendario de clases y estableciera el ritmo de trabajo de todo el personal, evitando muchos malentendidos y dividiendo claramente el trabajo según las funciones del puesto. (…) Utilizando la solución en la nube, nos aseguramos de que todos los usuarios tengan fácil acceso a los datos, aunque no estén físicamente en el trabajo en ese momento. Así, toda la comunicación entre instructores, técnicos y personal de gestión se realiza íntegramente a través de nuestro software».
Ambas soluciones son flexibles, ya que pueden personalizarse hasta el más mínimo detalle, y totalmente escalables, para apoyar el crecimiento del centro de simulación. Además, pueden utilizarse por separado o conjuntamente, en función de las necesidades del centro. Los productos de Medcam son el resultado de la larga experiencia de Marek, pero también de los valiosos comentarios de los usuarios: «Nuestro sistema presenta sólo las funcionalidades que realmente utilizan a diario instructores, técnicos, personal de gestión y estudiantes», afirma Marek Muster. «Intentamos escuchar las necesidades de nuestros usuarios y crear una nueva cara de la simulación médica con su impacto real. Por eso, las nuevas funciones se implementan a partir de los comentarios de los usuarios y los expertos en simulación».
¿Estás diseñando un nuevo laboratorio de simulación o quieres reconstruir todo el centro de simulación e implantar soluciones más innovadoras? ¿O tu institución está a punto de realizar exámenes OSCE? Entonces Medcam es el partner tecnológico perfecto para cubrir todas tus necesidades.
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